La eficiencia en la comunicación y colaboración dentro de la Organización constituyen un factor clave para las exigencias de tiempo que los negocios imponen día a día.

Se estima que un empleado promedio consume entre un 25% y 30% de su tiempo buscando información. Esto significa que las empresas pierden mensualmente un 30% del dinero correspondiente a sus costos. A esto se le debe sumar al lucro cesante derivado de este tiempo improductivo en los que los empleados no generan valor, quizás, el mayor costo. 

Esto se debe a que el 80% de la información que se utiliza diariamente para realizar el trabajo no está en los sistemas transaccionales de las empresas.

Las organizaciones insumen gran cantidad de información para dar soporte a su operativa diaria. Viven de esa información; noticias, propuestas y contratos, artículos de interés, información de productos, memorandos, bases de conocimiento, reportes financieros, análisis de mercados, minutas de reunión, información interna, manuales y procedimientos, etc.

Pero su acceso no es siempre fácil. Si no está accesible en forma apropiada, no genera valor para el negocio, desaprovechando uno de los activos más importantes de la Empresa; EL CONOCIMIENTO, la ventaja competitiva definitiva en los negocios.

Pero la intranet no se limita únicamente a compartir información, sino que promueve nuevas formas de colaboración; ya no es necesario reunir a todos en una sala para discutir un proyecto, tener grandes cadenas de correos electrónicos, o asistir a un curso presencial para capacitarse; el trabajo en equipo sucede en la Intranet.

Una Intranet pone a disposición estas prestaciones a lo largo y ancho de la empresa, las 24 horas del día, los 365 días del año, trabajando en la oficina, estando de viaje o desde la casa haciendo trabajo remoto. Todo bajo un esquema de seguridad y control de acceso que asegura que cada persona puede ver únicamente lo que le corresponde.

El resultado de esto es un aumento increíble en la eficiencia.

Los números son elocuentes, un estudio realizado por el Delphi Group® descubrió que el 98% de las instalaciones de Intranets dan Retorno Sobre la Inversión (ROI) favorable, siendo un indicador muy importante en comparación con otras aplicaciones, como por ejemplo CRM en donde este valor alcanza solamente un 60% o instalaciones de ERP donde el porcentaje es menor.

La International Data Corporation (IDC), en un estudio específico acerca del ROI en proyectos de Intranets Corporativas, revela que las implementaciones de Intranets respaldadas por una decisión estratégica de la compañía están alcanzando un ROI mayores al 1000 por ciento.